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Reclamo a Moni Prestamos

Cobraron dos veces la cuota

[Solucionado]

Buen día ,
más temprano hice un reclamo porque el día 7/1 realice el pago de la cuota mediante una transferencia , mandé el comprobante por esta vía como lo piden pero en el día de ayer me han retirado de mí cuenta nuevamente la cuota , quería saber cómo recupero mí dinero .
saludo atte
héctor ricardo de la reta

Comentarios
  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hola Hector! La confirmación del débito llega hoy a ultima hora del dia, cuando se verifique el mismo en las siguientes 48hs se realizara la devolucion correspondiente. Por cualquier duda podés enviarme un e-mail a cobranzas*moni.com.ar Saludos!

    09 de Enero a las 12:27 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor R

    09 de Enero a las 12:27 hs.

  • Héctor R

     

    Buenas noches ,
    Al momento de este correo no tengo la devolución del dinero .
    Saludos.

    09 de Enero a las 21:55 hs.

  • Moni Prestamos Representante de Moni Prestamos

     

    Hector, desde que llega la confirmación, que fue en el dia de ayer a ultima hora, son 48hs lo que tenes que aguardar por la devolucion. Saludos!

    10 de Enero a las 9:54 hs.

  • Héctor R

     

    solución recibida:

     

    Una vez que realice el reclamo en 24 horas me fue resuelto el problema, gracias .

    25 de Enero a las 7:14 hs.

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