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Reclamo a Mercado Pago

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Quiero saber porque suspendieron mi cuenta
me di cuenta que existe otra cuenta ami nombre, falsa, pienso que por esa razón mercado pago cancelo mi cuenta, y yo tenía contratado el servicio de seguro por pertenencias protegidas ante robo, al momento de cancelarlo me suspendieron mi cuenta y se quedaron con mi dinero

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