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Reclamo a Mercado Pago

Que mercadopago me devuelva el importe que me cobraron por duplicado

[Solucionado]

El día 28/09/[números], pague a traves de la plataforma mercadopago, con la que opere exitosamente muchisimas veces, el servicio de grabado de autopartes que a partir del 18/09/[números] la provincia de buenos aires exige a todos los vehiculos usados radicados en ella.
por un error de la app (desde mi celular hice la operacion), mercadopago genero 2 veces el pago a la camara de grabadores de autopartes de la provincia de buenos aires.
1er pago codigo [números] fecha 28/09/17 hora: 08:30
2do pago codigo [números] fecha 28/09/17 hora: 08:30
parece que es necesario que vuelve a aclarar por enesima vez, que ambos pagos estan hechos en la misma fecha, mismo horario para el mismo dominio j--[números]. Y que solo se uso uno de ellos el sabado 07/10/17 a las 08:20 para grabar las autopartes.
efectue el reclamo a mercadopago nro. [números], donde me contestan hoy, que dan por concluido el reclamo (sin solución, claro esta).
reclame tambien en la camara de grabadores de autopartes de la provincia de buenos aires (otra verguenza) donde me dijeron que la respuesta demora entre 30 y 60 días.
no se cual es la dificultad que tiene mercadopago en contrastar rapidamente cuantas veces pague y cuantas grabe las autopartes y punto. De suceder esto con una tarjeta de credito ya me hubieran devuelto el importe.
desde ya muchas gracias por vuestra colaboración.

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Federico,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    11 de Octubre a las 13:13 hs.

  • Federico P

     

    Ya les escribí a sac@clickon.com.ar. saludos

    12 de Octubre a las 15:33 hs.

  • Clickon Representante de Clickon

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Octubre a las 18:10 hs.

  • Federico P

     

    Me cobraron 2 veces por un solo servicio. Ellos tienen los elementos para chequear que solo se uso el servicio una vez. Se amparan en sus condiciones como si eso tuviese mas valor que el codigo civil y comercial de la Nacion.

    17 de Octubre a las 7:44 hs.

  • Federico P

     

    Ya entro a tribunales el reclamo, muchas gracias.

    19 de Octubre a las 15:49 hs.

  • Federico P

     

    Ante la negativa de devolver mi dinero porque ellos me cobraron 2 veces un servicio (error de ellos), decidi judicializar el reclamo. saludo.

    27 de Octubre a las 7:44 hs.

  • Federico P

     

    Los únicos que trabajan para el usuario de manera profesional, han Sido uds. Y mi tarjeta de crédito de más de 20 años American Express.
    Mientras ellos se comunicaron conmigo para avisarme que luego de abrirse una investigación, yo tenía razón y por eso procesaron un contracargo, Mercado pago y Mercado Libre tienen mis cuentas bloqueadas a este momento y no me dejan trabajar, en lo que representa una actitud mafiosa y artera hacia un excelente cliente como he Sido yo durante años. No tienen vergüenza.

    11 de Noviembre a las 7:42 hs.

  • Federico P

     

    solución recibida:

     

    Muy mala experiencia con esta gente.

    07 de Julio a las 16:54 hs.

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