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Problemas con la cuenta de mercado pago

Yo eliminé la aplicación de mercado pago pero nunca eliminé la cuenta y al abrir nuevamente la aplicación me pedía hacer una cuenta nueva. Hice la cuenta debido a que no me permitía iniciar seción en la anterior cuenta. Al hacer la cuenta nueva ha desaparecido la anterior y no puedo recuperar la plata. Pero si yo quiero usar el mismo alias me dice que está ocupado en otra cuenta. O sea que la cuenta sigue abierta pero no me permite entrar

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