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Reclamo a Mercado Pago

Mercado Pago No resuelven situaciones de estafa o fraude

Mercado pago no ofrece ninguna protección ante situaciones fraudulentas o engañosas, en las que usan sus cuentas para cobrar u operar. Durante 15 días estuve en comunicación con ellos, esperando hasta 20 minutos en linea, explicando mil veces la situación, generándome expectativas de que me ayudarían a recuperar el dinero. las políticas de seguridad creo que son puro marketing, no protegen a los clientes honestos que denuncian un fraude. Se comprometieron a ayudarme a recuperar el dinero con lo que el comercio tuviera en la cuenta, e incluso restringírselas para que dejen de engañar porque el comercio sigue haciendo publicidad. En resumen no hicieron nada de lo que dijeron, piensen muy bien antes de hacer una compra, que sea un vendedor confiable, (aunque yo pensé que el comercio al que compré, lo era), porque si existe alguna irregularidad o situación de estafa ellos no lo resuelven, están llenos de protocolos que no llegan a ningun lado y de hecho pienso que quienes se dedican a estafar lo saben por eso te indican que canalices el reclamo a través de ellos. Si inicias un reclamo, dos o lo que sea y el comercio decide no responder, ellos cierran el proceso, sin mas. Y lo peor, es que cuando te dicen por teléfono que te van a ayudar, les crees.

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Comentarios

  • Evangelina M

     

    No hicieron más nada.

    19 de Enero a las 19:09 hs.

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    • Evangelina M

       

      Porque no dieron alternativas.

      30 de Enero a las 10:43 hs.

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      • Evangelina M

         

        ELLOS DIERON POR CERRADO EL RECLAMO.

        14 de Febrero a las 7:25 hs.

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