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Reclamo a Mercado Pago

Estafa!urgente reclamo por incumplimiento de promoción y falta de respuesta

El día 14 de enero de [números], recibí una publicidad en mi plataforma de mercado pago que ofrecía un reintegro de $5,[números] por un ingreso de $10,[números], válido hasta el 19 de enero.

el 16 de enero, cumpliendo con todos los términos y condiciones de la promoción, realicé el ingreso de $10,[números]. Sin embargo, a la fecha, no he recibido el reintegro prometido de $5,[números], que debió ser acreditado en 48 horas.

he presentado dos reclamos formales a través del chat y el formulario de mercado pago, y la única respuesta que he recibido es que el problema está siendo "analizado". Esta respuesta es inaceptable, ya que he cumplido claramente con los requisitos de la promoción y no he recibido ninguna explicación sobre la demora o los motivos del incumplimiento.

considero que esta falta de acción y la falta de transparencia por parte de mercado pago constituyen una falta de respeto hacia los usuarios y una posible violación de los términos y condiciones de la promoción.

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Comentarios

  • Viviana L

     

    Directamente ya no contestan mas

    15 de Febrero a las 8:18 hs.

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    • Viviana L

       

      Me enviaron un mensaje de que se había solucionado, pero aún no me ingresaron el dinero, ya pasaron 48 hs de esto. Volví a reclamar.

      17 de Febrero a las 10:59 hs.

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