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Reclamo a Mercado Pago

Dinero retenido por mercado pago

[Solucionado]

Hola buenas tardes,

paso a explicarles mi situación:

el lunes 27/01 hice un link de pago erróneo en mercado pago. La persona que le envié el link lo pagó y luego se dió cuenta del error y me pidió la devolución. Hice la devolución ya que mercado pago me daba la opción de devolver el dinero.
acto seguido por análisis de seguridad mercado pago me retiene $2.[números].[números],30 y hoy 29/01 me devuelven $[números].[números],58 no entiendo porque me quitan $1.[números] [números],73.
yo solo devolví el dinero como el cliente me pedía y era justo porque el link que hice estaba mal hecho, mercado pago me daba la opción de devolverlo.
es la primera vez que me equivoco haciendo un link de pago, no entiendo porque la penalidad si existia la opción de devolver el pago

solicito por favor me devuelvan el dinero retenido $1.[números] [números],73.

gracias y saludos,
yesenia patricia cedeño ramirez
mi celular es 11-[números]-[números]

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Comentarios

  • Yesenia P

     

    solución recibida:

     

    Bien gracias a Dios después de 5 días el dinero volvió a mi cuenta.

    04 de Febrero a las 17:10 hs.

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