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Reclamo a Mercado Pago

Cuenta suspendida

Mi motivo de queja es por cuenta suspendida

Tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

Quiero saber cuál es el comportamiento irregular.

Llevo operando como usuario de mercadopago desde hace 20 años seguramente. Soy usuario de Nivel 6.

Trabajo con susripciones y ocasionalmente en dicimebre hice 40 o 50 ventas a traves de ecommerce, de las cuales tuve 2 reclamos porque me atrase con los envios, la gente seguro penso que era e*****, pero no fue asi, me quede sin stock, luego mande los productos y los reclamos se cerraron informando por los clientes que recibieron los productos.

Tenia dinero retenido en una cuenta, tengo 3 en total, pero operaba normal, el 31 de enero cree una cuenta nueva para gastos personales, creo que ahi esta el tema, al otro dia amaneci con todas las cuentas suspendidas, me retuvieron el dinero, bastante, y no puedo operar desde esa fecha, ya perdi mucho dinero en cobros.

estoy generando mucha deuda y gastos porque no puedo trabajar. Estoy parado hace 20 dias. Me responden que debo esperar, ya no peudo esperar mas, cada dia que pasa es mas deuda.

Necesito que me solucionen y me devuelvan las cuentas.

A la espera de una pronta respuesta.

Comentarios
  • Leandro B

     

    No me dan respuesta, me dicen que por motivos de seguridad no pueden comunicarme las normas que viole, que debo esperar, van 25 dias ya, no pueden tardar tanto, tenerme dinero retenido y no dejarme operar por tanto tiempo

    25 de Febrero a las 8:12 hs.

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    • Leandro B

       

      No me dieron rspuesta al dia de hoy

      08 de Marzo a las 8:33 hs.

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      • Leandro B

         

        Aun no tuve respuesta de mercadopago, sigo con mi cuenta suspendida

        23 de Marzo a las 6:04 hs.

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