Reclamo a Mercado Pago

Cuenta de mercado pago suspendida por reclamo al que no dan solución

Hace un año envié un mail con el reclamo por la suspensión de mi cuenta de mercado pago debido a que me reclaman que no aboné la suma de dos pasajes de micro. Los mismo fueron abonados con otra tarjeta de crédito, de otro titular, debido a que en el momento de sacar el pasaje, la página de la empresa de micros me informaba que la operación no podía ser realizada, y como necesitaba viajar si o si, finalmente se utilizó otra tarjeta.
el pago fue realizado (porque viajé) y envié los resúmenes de tarjeta del titular de la tarjeta utilizada y (ya pasó más de un año) y continuo con el mismo problema. Es increíble... Y no solo eso, el hecho de desconocer una compra o realizar una devolución es un derecho, ya que uno dispone por ley de realizar cualquier reclamo en relación, siempre que sea correcto.
agradezco el espacio que brindan para que las personas que no tenemos inconvenientes en nuestro accionar y disponemos de los resguardos correspondientes, como es mi caso, pueda proceder a finalizar este malentendido que ya causa un disgusto cada vez mayor.
un saludo, [nombre].

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Hola [nombre],

Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

Saludos,
Equipo clickOn
13 de Octubre a las 18:18 hs.
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Lorena

Hace un año envié un mail con el reclamo por la suspensión de mi cuenta de mercado pago debido a que me reclaman que no aboné la suma de dos pasajes de micro. Los mismo fueron abonados con otra tarjeta de crédito, de otro titular, debido a que en el momento de sacar el pasaje, la página de la empresa de micros me informaba que la operación no podía ser realizada, y como necesitaba viajar si o si, finalmente se utilizó otra tarjeta.
el pago fue realizado (porque viajé) y envié los resúmenes de tarjeta del titular de la tarjeta utilizada y (ya pasó más de un año) y continuo con el mismo problema. Es increíble... Y no solo eso, el hecho de desconocer una compra o realizar una devolución es un derecho, ya que uno dispone por ley de realizar cualquier reclamo en relación, siempre que sea correcto.
agradezco el espacio que brindan para que las personas que no tenemos inconvenientes en nuestro accionar y disponemos de los resguardos.
Loren
15 de Octubre a las 23:43 hs.
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  17 de Octubre a las 17:55 hs.
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  17 de Octubre a las 17:55 hs.
Lorena

La única respuesta que recibi hasta el momento es la misma que recibo desde hace más de un año: "ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido..."
registraré nievamente el reclamo, para que puedan verificar con mayor celeridad.
18 de Octubre a las 8:01 hs.
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Lorena

Sigo igual que hace un año, sin tener respuesta de parte de Mercado Pago. Lo unico que hicieron fue solicitar nuevamente los resumenes de tarjeta de crédito y ya se les envió todo tres veces (una hace un año atras y otras dos este mes) y sigo sin respuesta. Esto es poco serio...
29 de Octubre a las 10:11 hs.
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Lorena

Mercado pago es poco serio... se comunican despues de un año y duce que no se ha pagado, cuando claramente lo muestra el resumen de tarjeta. Te dan mil vueltas y luego solo dicen que se realizo el reintegro y que debo volver a pagarlo. Hay que denunciar este tipo de acciones en esta página y defensa del consumidor porque no dan solucionan y juegan con el tiempo de las personas ( y quieren cobrar, además)
Agradezco denuncien este tipo de situaciones.
Saludos.
01 de Noviembre a las 11:05 hs.
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