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Reclamo a Mercado Pago

American express lo autorizó al pago y mercadopago lo rechazó

Realice 2 compras con mercadopago : [números] y [números], me figuraba pago pendiente...luego de unas horas llame a American Express y me dijeron que los pagos ya estaban autorizados y que dependía de mercadopago finalizar la acreditación. Pasó una hora y me llegaron 2 mails de mercado pago comunicándome que los pagos fueron rechazados!! intenté con otro link de pago numero [números] y me figura pedir autorización a la tarjeta. Que puedo hacer? quiero comprar esos productos pero no sé si ya me los cobraron y es error de sistema o que sucede. Ayuda por favor!!!

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Comentarios

  • Clickon Representante de Clickon

     

    Hola Jimena,

    Ya recibimos tu caso y estamos verificando lo sucedido. En las próximas 24 horas te va a llegar una respuesta a tu casilla de correo. Gracias por comunicarte!

    Saludos,
    Equipo clickOn

    28 de Setiembre a las 19:12 hs.

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    • Clickon Representante de Clickon

       

      - La empresa realizó un comentario -

      29 de Setiembre a las 12:28 hs.

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      • Clickon Representante de Clickon

         

        - La empresa realizó un comentario -

        29 de Setiembre a las 12:28 hs.

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