Reintegro pago abonado a mercado pago. no enviaron el artículo,recibieron mi din

Compré un equipo celular x mercado libre ,aboné el mismo con Mercado Pago vía pago fácil, me dirijo a pago fácil, pago con el código y no impacta. El vendedor dice q si le figura el pago,q no me preocupe q no podía enviar el celular x una cuestión horaria. Obviamente tiene no sólo mi dirección sino hasta el dni ya q decía q era indispensable para entregar el equipo.
esto fue el 18 de agosto. El vendedor saca todos sus artículos publicados y saber baja ac su usuario. Envío todos lid comprobantes y me confirman que el dinero ingresó a otra cuenta pero no me van a reintegrar nada. Yo no me equivoqué en la transacción incluso el usuario volvió av publicar, doy aviso y no me escucharon. Necesito mi dinero ganado en buena fe y con mucho esfuerzo. No tengo mi celular no mi plata ([números]$) no hay ninguna protección u hay obligación de hacer toda transacción x mercado pago. He sido estafada. Indignante.
el usuario:esan[números].
angel escalente (así decia)tiene dos casillas de correo electrónico,la cual uds conocen,angel_dotero@hotmail.com
y escalante46@outlook.es
tel [números].
devuelvan mi dinero, el usuario se niega a hacerlo y afirma haberlo recibido, mientras a mi no me impactó.
le compré. Mercado ignoró mi notificación, reconocen y tengo esto en un mail q el dinero ingresó pero a otra cuenta que ellos saben pero se niegan a la devolución.
necesito y quiero mi dinero. Gracias.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Patricia S

No me contactaron y no tengo respuesta. Yo fui con el número brindado x ellos al pago fácil nunca impactó mi pago pero reconocen haber liberado el dinero al mismo vendedor pero que fue otro el comprado .Yo tengo el ticket x el valor de la compra. El supuesto comprador puede mostrar ese ticket? Seguro que no. Quiero que me devuelvan mi dinero. No recibí mo producto. Nunca autorice las liberación y no respetaron mi protección ante mi aviso permanente de falla en el sistema o lo que sea. Estafa. No cerrar el caso por favor. Tengo todos los comprobantes. Ayuda x favor!!!
03 de Setiembre a las 10:55 hs.
Patricia S

Resolver x favor!!
03 de Setiembre a las 10:57 hs.
Patricia S

Compré un equipo celular x mercado libre ,aboné el mismo con mercado pago vía pago fácil, me dirijo a pago fácil, pago con el código y no impacta. El vendedor dice q si le figura el pago,q no me preocupe q no podía enviar el celular x una cuestión horaria. Obviamente tiene no sólo mi dirección sino hasta el dni ya q decía q era indispensable para entregar el equipo.
esto fue el 18 de agosto. El vendedor saca todos sus artículos publicados y saber baja ac su usuario. Envío todos lid comprobantes y me confirman que el dinero ingresó a otra cuenta pero no me van a reintegrar nada. Yo no me equivoqué en la transacción incluso el usuario volvió av publicar, doy aviso y no me escucharon. Necesito mi dinero ganado en buena fe y con mucho esfuerzo. No tengo mi celular no mi plata (****$) no hay ninguna protección u hay obligación de hacer toda transacción x mercado pago. He sido estafada. Indignante.
el usuario:esan********.
angel escalente
03 de Setiembre a las 11:02 hs.
Patricia S

Están trabajando pata resolverlo
04 de Setiembre a las 18:13 hs.
Patricia S

solución recibida:

Excelente el trabajo de tuquejasuma!!! mercado libre y mercado pago me reintegraron $**** de la compra d un celular! y reconocieron que fui víctima de un usuario estafador quien tb tubo su sanción !!! Gracias a todo el equipo de mi queja suma!!
Cuando tenga algún problema ésta es la opcion, te contienen todo el tiempo y solucionan rápido!!
E X E L E N T E S!!!
06 de Setiembre a las 11:19 hs.