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Reclamo a Mercado Libre

Recuperar contraseña (cambié nro de celular y no lo actualicé en la página aún)

[Solucionado]

He olvidado mi clave, además cambié mi nro de celular, no lo actualicé en mi cuenta de mercadolibre y ahora no puedo ingresar en la misma. Cuando pongo la opción no sé mi clave la página me propone enviarme un mensaje de texto a mi nro de celular anterior o llamarme a mi nro de celular anterior y no me dá otra opción. Al tener otra línea esa opción no me sirve y no me dá otra opción para recuperar mi contraseña. Además estoy en el medio de una venta y me urge ingresar!!!!

ojala me contacten y me puedan ayudar.

gracias y saludos!

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Comentarios

  • Romina

     

    solución recibida:

     

    Por malentendidos sobre cuál era la cuenta cuya contraseña quería recuperar, el reclamo fue resuelto ayer martes a última hora. Me atendieron dentro de todo a la brevedad y muy cordialmente. Me pidieron que la próxima vez al tener un reclamo me contacte con atención al cliente de mercado libre pero no me explicaron cómo. Es decir mencioné en detalle que no encontré nunca la opción, si no hubiera sido por esta página no habría podido obtener respuesta.

    30 de Agosto a las 5:48 hs.

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