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Quiero dar de baja la compra

El 1 de junio hice una compra de un perro con la cual las cuotas eran 12 cuotas de [números]pesos lo hize con una tarjeta que automáticamente me descontaron la cuota de la tarjeta y al rato me mandan un mail diciéndome q la compra fue rechazada pero la plata me la descontaron igual de la tarjeta

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