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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre se contacte conmigo

[Solucionado]

Ayer compré con Naranja un tv acá en córdoba capital. Me avisa la tarjeta del pago efectuado y mercado dice gracias por su compra. Es un daewo usado a casi [números]$. Escribo al vendedor, nada, lo llamo, menos. Pero abajo, figuraba otro vendedor supuesto y un celular que no era de acá. Llamé y quien me atendió me dijo que era equivocado. Quise cancelar compra, hice reclamo, pero mercado libre no me dice en ningún lado que la canceló sino que iba a contactar al vendedor. Le daba 3 días hábiles. Eso sucedió a la siesta. A la tarde, me escribe whatsapp y me lo trajo a la noche. Hasta ahí todo bien, me pidió que le mostrara el pago y vio los datos en mi cuenta en mi pc. Se fue
me escribe pidiendo que lo califique para que cobre, lo hago.
ahí empezó un infierno, me dice que yo había cancelado la compra y y que no tenía dinero, que le había robado y a mí, no me llegaba mensaje de cancelación del pago de la tarjeta. Me escribía por whatsapp, era mi primera compra en mercado libre. Estaba con gente y me bombardeaba a mensajes.
lo llamé y no me atendía, por whatsapp, le dije que era insostenible, que dejara de escribir y que vería qué decía la tarjeta el lunes.
me dijo que no, que estaba ocupado anoche pero hoy venía a buscarlo. Le dije que hoy sábado no estaría. Me amenazaba con venir con la policía. O solo y esperarme abajo, diciendo que él sabía todos mis datos.

por lo molesto, tuve que bloquearlo en whatsapp porque se negaba a hablar en llamada y me estaba hartando. Me calificó negativo en Mercado Pago dijo que lo estafé.
más aún, dijo que no esperará al lunes, que debe ser hoy o más tardar mañana. Me ha asustado. Mercado pago no me atendía al teléfono y anoche le escribí por Twitter a la única vía. Nada respondieron. Hoy iré a la tarjeta y luego a la policía porque otra cosa no sé qué hacer.

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Comentarios

  • Mónica K

     

    Me he cansado ya de reclamar y solo recibo mails con nuevos números de reclamo. Necesito recuperar mi dinero.

    14 de Setiembre a las 8:47 hs.

  • Mónica K

     

    solución recibida:

     

    Mil gracias. Por ustedes pude solucionar. Me dijeron que en octubre me devolverán el dinero pagado.

    25 de Setiembre a las 13:57 hs.

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