Reclamo a Mercado Libre

Que den de alta mi usuario total broker- una disculpa

Les cuento que tenia un usuario con mas de 30 publicaciones pagas. [números] ventas realizadas con éxito en su mayoría, muy pocos reclamos.se publicaban estatuas decorativas de buda y algunos vehículos de logística de mi empresa.el usuario es total brokers , luego de mas de 10 años en la comunidad, el grupo de jovencitos cowboys que trabajan en el sector de detección de fraudes, que entiendo se sienten miembros de la nsa , decidieron, entiendo por ignorancia, pre- suponer que mi usuario estaría vinculado a alguna situación delictiva, vaya a saber uno.entiendo que los sectores que ha desarrollado ml para detectar irregularidades, están diseñados por gente inexperta , recién salida de la universidad, que tiene un largo camino por recorren antes de entender como funciona un mercado.el hecho concreto es que dieron de baja un usuario que funcionaba de manera correcta y con todas las de la ley, perjudicando así no solo a mi persona, sino a la empresa misma.este sector debería tener un pequeño refresh, gente con experiencia que comience a entender que mas allá del fraude posible, hay personas físicas que utilizan esta herramienta con fines lícitos, y que el problema surge por la ineficiencia y falta de compromiso en el protocolo de detección del supuesto ilícito, me hace recordar a la película de tom cruise, minority report, donde a la gente la metian en cana antes de que cometa el delito.esta gente del área de fraudes evidente vio muchas películas.cual seria la solución, entiendo que un call center , donde las personas tomen contacto con estos usuarios a los que consideran grises o dudosos, y que conversen con ellos, que los escuchen, que se tomen el trabajo de recuperar y fidelidad a aquellos usuarios que fueron dados de baja por error.dejen de jugar al policía y al ladrón ,porque los que realmente están defraudando al fisco y a las personas son uds.mercado pago, mercado libre,mercado envios, es una red compleja de negocios border line !!! háganse cargo muchachos.

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Comentarios

Lorena M

Porque en ningún momento se contactaron conmigo para conversar del problema , ellos infieren que alguien está procediendo de manera ilegal y sin fundamento lo bloquean ! Todo el usuario está registrado a mi nombre , soy exitosa vendiendo , cumplo con los pagos , realmente no entiendo cuál es el criterio de estas personas , pero no creo que sean competentes a la hora de evaluar el comportamiento de un usuario !
05 de Junio a las 22:05 hs.
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Lorena M

Mercado ex-libre se convirtió de manera sigilosa en una empresa gendarme de lo comercial , abandonó por completo el espíritu por la cual fue creada, se ah convertido en un negocio financiero donde los
Clientes externos e internos ni siquiera tienen el valor de un número ! Lamentable , espero que cuando caigan hagan mucho ruido !
05 de Junio a las 22:08 hs.
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Lorena M

Por supuesto que no , para solucionar mi inconveniente se requiere de gente competente y comprometida con una buena calidad de atención al cliente , estos estafadores del fisco lo único que les importa es la bicicleta financiera y tienen que cumplir con un objetivo interno de detección de fraudes y no les importa a quién perjudican ! Van a caer !!
05 de Junio a las 22:12 hs.
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Lorena M

No van a solucionar nada porque no están comprometidos con ninguna solución, tienen que llegar al objetivo de usuarios dados de baja , y gente honesta como nosotros cae en la volteada ! Está empresa es nefasta y manipuladora , cualquiera que le haga un juicio a lo gana
05 de Junio a las 22:14 hs.
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Lorena M

Que se pudran
05 de Junio a las 22:15 hs.
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Lorena M

No tienen interés en solucionarlo
06 de Junio a las 15:15 hs.
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Lorena M

Evidentemente no están interesados en chequear si mi usuario es legal o espureo ! Pasa así con muchos usuarios ! Bloquean , dan de baja y no chequean !
07 de Junio a las 10:23 hs.
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Lorena M

Ídem
07 de Junio a las 10:24 hs.
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Lorena M

No solucionado
07 de Junio a las 10:24 hs.
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Lorena M

Mercado libre considera que no debo ser re- habilitado , creo que no dado que soy una persona honesta y este tipo de perfiles no le sirven ! Sigan alimentando a los dueños de los containres de contrabando
09 de Junio a las 7:43 hs.
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Lorena M

No se solucionó y punto
09 de Junio a las 7:43 hs.
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Lorena M

No
11 de Junio a las 8:49 hs.
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Lorena M

Esta gente no tiene ningún interes en fidelizarme como cliente , están obsesionados con la idea del fraude y los peligros , en un usuario con mi historial de éxito solo por una cuestión de sentido común debería analizarse el tema con un poco de profundidad ! Están en pañales evidentemente y lejos de ser una empresa interesada por el cliente , tiene el manejo de una pancheria ( hot dogs) de estación de tren , es decir , vende mucho y no recuerda al cliente diario ! Otro de los grandes fracasas del MKT !
17 de Junio a las 8:50 hs.
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Lorena M

No , mercado libre no sólo no solucionó mi problema , sino que se mofaron de la situación de dar de baja mis avisos ! Una verdadera estafa sistemática es lo que sesta gente realiza con los usuarios ! Usa su dinero en mercado pago para rumetear en La Bolsa , cobra intereses y comisiones leoninas injustificadamente , además de dejar de lado al cliente
02 de Julio a las 11:35 hs.
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