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Reclamo a Mercado Libre

No puedo retirar mi dinero y mi producto fue entregado

Realice una venta por mercado libre, en el momento no tenia stock y tenia una demora de unos días, aun coordinando la entrega por telefono con la cliente. Sin razon alguna aun hablado por telefono respondio a mercado libre con un reclamo. Una vez que entrego el pedido al cliente me encuentro con mi cuenta suspendida definitivamente.. No puedo retirar mi dinero de Mercado Pago y mi pedido fue entregado.. No me puedo comunicar con mercado libre que ¿debo hacer? ya han pasado mas de 15 dias sin poder retirar mi dinero.- muchas gracias

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