Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra cancelada

Hola. Compré dos cd´s y por cuestiones de tiempos cancelé la compra (compra #[números] - 1 de febrero). Nunca me devolvieron los $2.[números],75 para ser exacta. Con los respresentantes que hablé durante esos tres meses en los que veía el cobro de la compra me solucionaron el problema. Dijeron que fuera hasta la entidad bancaria Banco Patagonia y los del banco me decían que ellos nada tenían que ver, que era exclusiva responsabilidad de mercado libre. Yo soy una permanente compradora por la web, no es justo que me hayan estafado! necesito que alguien se haga cargo!!

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Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
05 de Setiembre a las 9:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Pamela, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo estará en contacto contigo vía e-mail a más tardar en 48hs hábiles.

El número asociado a tu consulta es ********, luego podrás seguir el contacto directo con ellos en caso de más dudas.
05 de Setiembre a las 13:06 hs.
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- Pamela E
  
  Hola. Me enviaron un mail diciendome lo mismo que estos meses atras. Que la devolución estaría en el resumen del mes de marzo y como les dejé aclarado en el reclamo por esta vía, no fue efectuado. Ni el mes de marzo, ni abril ni mayo. Me dirigí a la entidad bancaria el día miércoles por la mañana y les plantee nuevamente la situación. Me dijeron que ellos un simple medio, un servicio, que nada tiene que ver con el dinero que reclamo me devuelvan. La plata o la tiene la empresa o la tienen ustedes y quiero que me la devuelvan.
  06 de Setiembre a las 13:29 hs.
- Pamela E
  
  Tendrían que dejar de tirarse la pelota uno al otro y solucionar el problema no les parece.. porque ustedes cobran una comisión que no esta nada mal y prestan un servicio en donde las comprar "supuestamente son seguras". Tómense el tiempo y realicen el trabajo de contactar a la empresa y obtengan una solución inmediata. Para eso trabajan en lo que trabajan no?
  06 de Setiembre a las 13:31 hs.
Pamela E

Hola. Me enviaron un mail diciendome lo mismo que estos meses atras. Que la devolución estaría en el resumen del mes de marzo y como les dejé aclarado en el reclamo por esta vía, no fue efectuado. Ni el mes de marzo, ni abril ni mayo. Me dirigí a la entidad bancaria el día miércoles por la mañana y les plantee nuevamente la situación. Me dijeron que ellos un simple medio, un servicio, que nada tiene que ver con el dinero que reclamo me devuelvan. La plata o la tiene la empresa o la tienen ustedes y quiero que me la devuelvan.
06 de Setiembre a las 13:29 hs.
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