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Reclamo a Mercado Libre

No me devolvieron el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra que nunca llego!! hice la cancelación de la compra y no me devolvieron el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JVdfAQ y selecciona el pago.

    Si pagaste en efectivo, el dinero quedará en tu cuenta de Mercado Pago, puedes utilizarlo para comprar otro producto de menor o igual monto.

    Aquí podrás ver como retirarlo si lo deseas --> http://bit.ly/2B44Gif

    Para realizar el retiro solo pon el e-mail o nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Mercado Libre.

    Te deseamos lo mejor.

    20 de Julio a las 14:13 hs.

  • Sebastián F

     

    Aún no me devolvieron el dinero

    24 de Julio a las 10:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sebastián, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    24 de Julio a las 21:51 hs.

  • Sebastián F

     

    solución recibida:

     

    Después de muchos días me devolvieron dinero

    21 de Agosto a las 21:54 hs.

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