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No me devolvieron el dinero de una compra cancelada

El día 20/07/[números] realicé una compra que luego cancelé. El monto es de $[números].24. Dijeron que me devolverían $[números],45 por Mercado Pago de inmediato y $[números],79 a la tarjeta el 31/07/[números] pero ninguno de los dos fue efectuado. Pago #[números] y pago #[números]

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