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Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre fraude

[Solucionado]

Hice una venta por mercadolibre a un comprador. Lo cual envie el producto. A los dias me aparece cobro retenido ya que la usuaria hizo desconocimiento en su tarjeta, envie fotos del comprobante de envio y los movimientos del mismo ya que figuraba recibido, tambien envie captura de la charla que tuve con la usuaria por la plataforma de mercadolibre, lo cual el mismo sitio podia acceder ya que es su plataforma, en donde la usuaria confirma en haber recibido el producto y que estaba conforme .
despues hable con la usuaria para que cambie esta situación pero nunca respondió, si vio los mjes y demas. Perdi el producto y el dinero.

ya han pasado mas de 4 meses y lo mejor que hace el sitio es lavarse las manos.
lógicamente el numero de seguimiento no va a seguir apareciendo por meses!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Estefano cómo estas?

    Gracias por detallarnos lo sucedido. Te confirmo que te hemos contactado vía e-mail para asesorarte al respecto. Te propongo seguir la comunicación desde allí para poder mantener la privacidad de la información de tu cuenta.

    Saludos
    Mercado Libre

    21 de Setiembre a las 11:00 hs.

  • Stéfano R

     

    Ya respondi el mail, envie todos los archivos adjunto que vengo enviado hace mas de 4 meses! fotos de la calificacion que la usuaria me dio, fotos donde la misma admite haber recibido el producto en SU PLATAFORMA DE CHAT, fotos del comprobante de envio y movimientos donde DICE ENTREGADO

    21 de Setiembre a las 11:56 hs.

  • Stéfano R

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre soluciono mi problema pero gracias la pagina TuquejaSuma. Asi que agradezco mas que nada a esta pagina ya que mercadolibreo se demoro mas de medio año en devolverme el dinero.

    23 de Setiembre a las 10:49 hs.

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