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Reclamo a Mercado Libre

Ir a buscar el paquete personalmente

[Solucionado]

Desde el 18 de agosto estoy esperando un paquetito que me llegue el envío por oca. Salió de capital y el destino también es capital, y ya lo reprogramaron varias veces.
mercado libre les da hasta el 8 de septiembre como ultima fecha, pero no quiero esperar tanto.
quisiera saber si puedo ir a buscarlo a algún lado si van a demorar mucho más.
gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alejandra cómo estas?

    Gracias por comentarnos lo sucedido.

    Te confirmo que en el día de hoy, te contactamos vía e-mail para brindarte una solución. En el caso que tengas alguna inquietud, nos puedes responder desde allí para ayudarte rápidamente.

    Saludos
    Mercado Libre

    31 de Agosto a las 13:20 hs.

  • Alejandra T

     

    Me voy a tratar de comunicar de nuevo pero me dijeron que tengo que seguir esperando y si no llega ni hoy ni mañana llamé el lunes. Ósea que todavía no se solucionó.

    31 de Agosto a las 13:33 hs.

  • Alejandra T

     

    solución recibida:

     

    Chateé con la gente de Mercado Libre y creo que llamaron a OCA para ver que pasaba que no me traían el paquete y después de 20 días de tener que haber recibido el producto me lo dieron, pero nunca más vuelvo usar el servicio de OCA.

    17 de Setiembre a las 0:00 hs.

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