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Reclamo a Mercado Libre

Domicilio no encontrado

Compré un producto por mercadolibre y no llegó, cuando revisé el seguimiento dice que no encontraron mi domicilio. Llamé, les expliqué, dijeron que el número de mi casa estaba mal puesto cuando no es así y me cortaron. No puedo ponerme en contacto con el vendedor porque figura que mi pedido está siendo enviado, pero el seguimiento dice que está en proceso de devolución. La página de mercadolibre tampoco brinda la ayuda al cliente necesaria para el caso. Necesito una solución, ya que no puedo perder el dinero. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    03 de Agosto a las 13:16 hs.

    Comentar

    • Liliana

       

      No me puedo comunicar

      14 de Agosto a las 10:40 hs.

      Comentar

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