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Domicilio no encontrado

Mi problema es el siguiente, el pasado 17 encargué un producto, y decía que llegaría entre el 23 a 28. Veía constantemente el seguimiento de el, anteriormente había comprado pero en otra cuenta a otro domicilio y regularmente me tocaba dhl para el envío. En esta ocasión hasta hace unos días me notificó que era mi envío mediante mercado envió , y me dio el código de seguimiento que no puedo usar para rastrear, ayer por la tarde me notifico que mi paquete estaba en camino y que llegaría el sábado 24 y un poco más tarde me notifico que mi domicilio no había sido encontrado, y hasta ahí, no e recibido otra notificación. ¿es normal? ¿que se puede hacer en este caso ? gracias.

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