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Reclamo a Mercado Libre

Devolución en mercadolibre

[Solucionado]

Miren, yo compré dos productos por mercadolibre, los cuales al final no podía pagar. Quise hacer la devolución, pero desgraciadamente los productos ya se encontraban en oca. En mercadolibre me decía que tenía que rechazar los productos al correo y ni bien el correo les avise que se rechazó, me devolvían el dinero. Llegó el correo y le expliqué lo que decía en mercadolibre y, sin ningún problema, marcó que no quería recibir el producto. A la noche, entro en ml a ver como iba la devolución del dinero, pero las compras aparecen como "paquete en oca.
el correo dejó el paquete en una sucursal.". Intenté hacer nuevamente el reclamo de devolución y me dice "fueron a llevártelo a tu domicilio pero no había nadie.
estará en la sucursal hasta el 14/sep/[números] y puede retirarlo cualquier persona mayor de edad con el dni de gastón orellana (o una fotocopia) y el código de seguimiento *******************".
que hago yo ahora? necesito el dinero.

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Comentarios

  • Gastón E

     

    solución recibida:

     

    "Entiendo lo que mencionas, y en este caso, por funcionalidad del correo queda en la sucursal por unos días, pero no te preocupes que si para el 14 no lo retiras, entonces se regresará al vendedor, y a ti se te hará automáticamente el reintegro del dinero."
    Disculpen, error mío. Gracias ML

    08 de Setiembre a las 23:13 hs.

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