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Reclamo a Mercado Libre

Devolucíon del dinero de compra debido a que nunca se envió el producto

[Solucionado]

Realicé una compra, por pedido expreso del vendedor la cancelé al día siguiente de no realizarse el envío (ya que este no iba a poder realizarlo). El vendedor argumenta no poder ver por el sistema de mercadolibre el reclamo y dice que mercado libre debe devolverme el dinero. Se puede observar claramente por sistema que él no envió el producto y mientras tanto el consumo ya fue pasado por la tarjeta. El vendedor es mercado Lider platinum y parecía confiable . Reclamo n.º [números] segun la web de mercado libre.

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Comentarios

  • Nicolás C

     

    solución recibida:

     

    Tuve que aguardar los plazos estipulados por Mercado Libre...que son los 3 días de espera para que responda el vendedor. Al no responder, me dijeron que me iban a acreditar en la tarjeta el dinero nuevamente...pero es para el periodo siguiente de la tarjeta.

    05 de Setiembre a las 10:38 hs.

  • Nicolás C

     

    Aparentemente anularon el pago, aunque yo lo veo en el resumen de la tarjeta.

    08 de Setiembre a las 17:20 hs.

  • Nicolás C

     

    solución recibida:

     

    Existe un mecanismo no muy claro conn las tarjetas de credito

    08 de Setiembre a las 17:23 hs.

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