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Reclamo a Mercado Libre

Contacto telefónico con atención al cliente o fraudes

Efectué una compra de un equipo fotográfico mediante Mercado Pago adelanto en efectivo y cuotas por tajeta de crédito. Supuestamente el equipo está retenido en sucursal ml de costa salguero. Me hackearon y usurparon el e-mail y me llega un mensaje de mediacion@mercadopago.email diciendo que retuvieron mi cámara ya que detectaron el fraude y hackeo. La persona que remite el mensaje dice llamarse alejandro. Quiero saber la veracidad de esta situación mediante algún teléfono al que yo pueda acceder, los dos que tiene la página de ml no me dan con una persona física. Espero a la brevedad que se contacten conmigo para aclarar todo esto y así poder tomar una determinación con dicha compra. Gracias

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Comentarios

  • Juan L

     

    Mercado Libre me envía un e-mail reconociendo el fraude en esta operación, yo pago un artículo que nunca recibo, pero ML argumenta que la operación no se dio dentro de su sitio y eso es incorrecto, yo he seguido todos los pasos a través de su portal. Me recomienda hacer la denuncia ante Defensa al Consumidor, cosa que ya realicé. Ya no puedo ingresar a mi usuario de ML, está hackeado. Quiero dar de baja mi ususario de ML y todo lo relacionado a mi direcciòn de correo hackeada y ya denunciada ante Yahoo: juanlfarina@yahoo.com.ar para que no siga operando ilicitamente Paola González que es el nombre de la vendedora o asociación ilícita fraudulenta, bloqueen a esta persona, está usando la plataforma ML para estafar a la gente. Por favor, resuelvan mi caso. ML debería ajustar más sus sistemas de seguridad, esta situación me está ocasionado muchos inconvenientes en mi vida personal y en mi economía. Muchas gracias.

    20 de Setiembre a las 9:57 hs.

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