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Reclamo a Mercado Libre

Comunicarme con mercado pago por otro medio que no sea el online de su pagina

[Solucionado]

Me apareció en descuento en mi tarjeta de crédito con fecha 24/08/[números] a nombre de www.mercadopago.com, pero deseo saber a qué beneficiario le fue enviado el dinero, dado que no recuerdo haber hecho ese gasto. Intento ingresar a la página de Mercado Pago para que me manden la información pero los menues que se despliegan no contemplan esta posibilidad. Intento por el teléfono [números]-[números] y me envía a la página o que espere a una operadora que nunca atiende???
solo necesito comunicarme con mercado pago por un medio que no se exclusivamente el on-line que ellos proponen..

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Comentarios

  • Gastón E

     

    propuso una solución:

     

    http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/questions/contactForm?form_id=***&item=MLA*********&faq_id=***
    Entra de 12 a 20 en ese link. Si te dice que la página no existe, recarga varias veces hasta que aparezca. Estan las opciones de enviar un e-mail, que te llamen o comunicarte por chat. Suerte y saludos!

    08 de Setiembre a las 23:06 hs.

  • OSCAR C

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre se predispuso muy amablemente a atender mi reclamo y me propuso soluciones viables.

    12 de Setiembre a las 15:14 hs.

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