Reclamo a Margian
En el mes de abril adquirí un plan de ahorro por un auto que sería adjudicado en cuota 2. En junio se me debitó la cupta 2 porque en mayo no se formó el grupo. Yo abonaría el 20% del valor del auto con un plan de ahorro de otra empresa que ellos me tomaban previo descuento de un 15%. Ya pagué la cuota 3 y todavía no tengo noticias favorables sobre el auto ya que después de varias visitas a la agencia y varios llamados telefónicos hoy me dicen que como último precio me toman el plan con un 25% de descuento debido a los problemas económicos del país y que los que compran los planes subieron el porcentaje a descontar y obviamente me cobran los gastos y el 20% que tengo que pagar por el fiat al valor de hoy y hasta diría que a mayor precio ya que el que aparece en las publicidades es menor al que ellos me hacen la cuenta. Quisiera que alguien se haga cargo de este problema ya que hay varias colocaciones engañosas (entrega en cuota 2 y toma de mi plan con el 15% de descuento) y llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes, puesto que además de estos inconvenientes yo dejé pasar la adjudicación de mi anterior plan que salió por sorteo en el mes de junio por hacer la operación con esta agencia porque el vendedor me aseguraba la adjudicación y posterior entrega en ese mes,
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Entrega de prenda
Retire el auto en 10/[números] luego cancele y nunca me mandaron la prenda
[SOLUCIONADO] Pagué el total. necesito la prenda
Nunca me mandaron la prenda y la necesito para vender el auto. Yo ya pague hace años el auto. Ejemplo vw termine de pagar y me mandó la prenda por correo
No reintegro de fondos
No me reintegran los fondos de un plan de ahorro terminado. Me dicen que lo transferí a nombre de otro cosa q nunca ocurrio
Nora C
No respondieron ni se contactaron conmigo
17 de Julio a las 8:22 hs.
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Nora C
No se comunicaron de ninguna forma conmigo.
22 de Julio a las 17:12 hs.
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Margian Representante de Margian
Estimada, la estaremos contactando a la brevedad.
27 de Julio a las 13:16 hs.
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Nora C
Bien, tal como me dijeron por teléfono hoy, hace unos minutos, esperaré 48 hs y veré si me llaman con alguna solución.
27 de Julio a las 13:45 hs.
Margian Representante de Margian
Perfecto su caso ya fue derivado con el sector correspondiente. Saludos.-
27 de Julio a las 14:02 hs.
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Nora C
No me ofrecieron ninguna solución todavía
28 de Julio a las 10:44 hs.
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Margian Representante de Margian
Aguarde ser contactada, el caso ya fue derivado. Aproximadamente tardan 48hs. Si durante ese plazo no la contactan, nos tiene que avisar. Saludos.-
30 de Julio a las 10:05 hs.
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Nora C
Ya pasaron las 48 hs y nadie se contactó conmigo. Lamentable.
31 de Julio a las 16:41 hs.
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Nora C
Pasaron las 48 hs ampliamente desde el contacto telefónico que tuve con la empresa (ellos me llamaron) y a pesar de prometer encontrar una solución nada ha sucedido y nadie a vuelto a comunicarse conmigo,
01 de Agosto a las 18:53 hs.
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Margian Representante de Margian
Buen día Nora. La está tratando de contactar el supervisor y no logran contacto, me puede decir la terminación de su tel. de contacto y en que horario la puede llamar?. Espero rta!
02 de Agosto a las 10:55 hs.
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Nora C
Del ********** y de línea ********. En el celular cualquier horario y en el de línea después de las 16 hs.
02 de Agosto a las 13:49 hs.
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Nora C
Si realmente quieren contactarme pueden mandarme un mail con sus teléfonos de contacto para q yo me pueda comunicar y que me atiendan el teléfono (porque no siempre lo hacen)
02 de Agosto a las 13:53 hs.
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Nora C
SON DE LO PEOR!!! ESTAFADORES ES POCO!!!! Y NO LES IMPORTA NADA!!! , EL CENDEDOR, QUE SE HACEN LLAMAR SUPERVISOR Y GERENTE QUE ES LA QUE TE CONTACTA Y TE VENDE LA PRIMER CORTINA DE HUMO!!!! PERO NO VOY A PARAR HASTA VERLOS CAER. NO SABEN CON QUIEN SE ENCONTRARON!! LADRONES!!!!!
10 de Agosto a las 20:40 hs.
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Nora C
No me dieron ninguna solución. Ni siquiera me quieren devolver el valor de las cuotas pagas. Es una verguenza como trata a los clientes, con mentiras por parte de los vendedores de las que nadie se hace cargo. Estafadores!!!!
12 de Agosto a las 21:32 hs.
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Nora C
Será necesario que me siente en la agencia y me quede ahí a pasar la noche si fuera necesario para que alguien responsable solucione los problemas que me ocasionaron gracias a las mentiras del vendedor ******* ******* y todos los otros con los que hablé (******* y ***** )? No hay nadie verdaderamente responsable de esa concesionaria que se haga cargo de lo que dicen?
18 de Agosto a las 15:26 hs.
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