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Reclamo a Lg Argentina

Tv lg oled65b7p - panel fallá a 1 mes de compra

[Solucionado]

Compré atraves de Musimundo un tv lg oled65b7p, para ver el mundial. El tv es el modelo de Gama más alta. A la 3er semana empieza a fallar el panel con lineas en la pantalla y se apaga la tv. Llamó a lg y abro un caso con lg, como lg terciariza el servicio técnico con ténicos certificados por ellos mismos, viene a retirar la tv un técnico y me pasan 2 semanas despues por télefono el diagnostico que la tv tiene un problema de panel originado de fábrica y que se necesita reemplazar el panel o cambiar la unidad ya que no hay stock de respuesto en el pais. No obstante me dicen que la garantía queda se expira debido a que yo "altere" el cable de alimentación por haberle puesto una prolongación del cable más larga. Quisiera poder resolver este tema sin tener que pasar por la justicia ya que el técnico de lg diagnostico que el problema del panel no tiene nada que ver con la prolongación del cable de alimentación. ¿cuales son los proximos pasos a seguir? porqué la tv tiene apenas 2 meses de compra y 2 semanas de uso.

Comentarios
  • Sebastian R

     

    Nada hasta el momento.

    24 de Julio a las 9:15 hs.

  • Sebastian R

     

    solución recibida:

     

    Todo ok LG ofreció reíntegrarme dinero

    04 de Agosto a las 8:44 hs.

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