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Reclamo a Lg Argentina

Tres meses esperando la reposición de mi heladera

Hola, el 17/07/19 compre una heladera lg doble puerta gm x[números]nstm en el local hogar&tecno , f beiro [números] del palomar , creo q es la mejor heladera de lg en argentina y así cuesta también, la conecte en octubre y a la semana dejo de enfriar , llame por la garantía a lg y el 27de octubre me mandaron un técnico del servicio técnico bs as pablo bander , me dijo q la tenían q llevar al taller y el 31 de octubre se la llevaron, en noviembre me llamaron de lg para decirme q me iban a cambiar el equipo por uno nuevo y todavía estoy esperando, todo el verano sin heladera, un artículo de primera necesidad en una casa , el cambio debería haber sido instantáneo ya q el producto estaba defectuoso, bueno si me pueden ayudar desde ya les estoy agradecido, saludos

Comentarios
  • Sergio D

     

    Hola, buen día, LG no me dio ninguna solución, ni siquiera me dicen cuando me van a dar otra heladera como para tener una idea, gracias

    03 de Febrero a las 9:28 hs.

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    • Lg Argentina Representante de Lg Argentina

       

      propuso una solución:

       

      Hola Sergio, los cambios pueden demorar aproximadamente de 20 a 30 días.
      Te pedimos disculpas por las demoras, pero ya elevamos el reclamo para poder acelerar la gestión. Saludos!

      14 de Febrero a las 11:30 hs.

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      • Sergio D

         

        Hola, LG no me propuso ninguna solución, el 28 de octubre se llevaron la heladera y todavía estoy esperando que me traigan otra

        15 de Febrero a las 20:53 hs.

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        • Sergio D

           

          De hecho la última vez que llame fue el jueves 13 y me dijeron lo mismo de siempre, que el departamento técnico todavía no tiene ninguna respuesta, me gustaría que el gerente de LG se pase todo el verano sin heladera a ver si vuelve a confiar en la marca, el número de reclamo es R ************ , por ahí están confundidos con otro de los tantos casos, gracias

          15 de Febrero a las 21:24 hs.

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          • Sergio D

             

            Ya pasaron mas de 4 meses y todavía LG no me repuso la heladera , sin palabras

            02 de Marzo a las 15:33 hs.

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            • LUIS J

               

              Son unos sinvergüenzas, lamento haber confiado en esta marca, tengo problemas también con mi heladera de dos puertas, que no son nada baratas y aun no puedo comunicarme por ningún medio con LG. Y como Ud llevo meses con mi heladera sin funcionar, no enfria.

              15 de Diciembre a las 19:57 hs.

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