Reclamo a Lg Argentina
Lg g4 stylus (lg-h[números])
compré en noviembre de [números] un lg g4. Me anduvo perfecto (y lo amaba) hasta noviembre de [números] cuando empezó a tener (o lo que parecía) problemas de soft. Se colgaba o recalentaba esporádicamente. En diciembre de ese año, de un momento a otro se apagó y nunca más volvió a funcionar bien (se reiniciaba constantemente, marcaba batería baja, no cargaba y finalmente no encendió nuca más - todo en el lapso de 3 días - ).
me comuniqué enseguida con lg argentina y como ellos me dijeron, lo lleve a un servicio técnico oficial. Me entero por ese mismo servicio técnico que es una falla global de una partida de ese modelo. Busco en google (falla bootloop) y hay miles de usuarios de muchos países quejándose del mismo problema, que parece ser un error en la soldadura de las placas o algo técnico que no me debería interesar. Una clara falla de fábrica.
como el celular fue comprado en el exterior, me dicen en lg y el los distintos servicios técnicos oficiales (ya lo llevé a 2 distintos) que no se hacen cargo de esa falla. Que tendría que ir a donde lo compre, pero ellos lo fabrican en cualquier parte del mundo, lo venden de manera global, pero lo garantizan (si se pudiera utilizar ese término para lo que ellos ofrecen) de manera local.
no tiene vergüenza, en muchas partes del mundo han reparado sin costo (y hasta cambiado teléfonos), pero aquí ni siquiera toman el reclamo. Y aclaro que tengo factura de compra del teléfono, las dos revisiones de los servicios técnicos oficiales y hasta el presupuesto en donde me aconsejaban cambiarle la placa por mi cuenta por un costo de $[números] con garantía de solo 3 meses.
lg es un pésimo proveedor de tecnología, sobre todo por la falta de cuidado del cliente.
saludos,
martín roberto soler
dni [números]
argentina
para el que quiera leer más sobre el tema bootloop
http://www.trustedreviews.com/opinion/lg-g4-bootloop-problem-how-to-diagnose-and-fix-[números]
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