Reclamo a Lg Argentina
Compré un tv lg 43" uj[números] en octubre de [números]. Ya desde la primera semana presentaba fallas a la hora de encenderlo, y a partir del mes, nunca llegaba a encenderse (prendia y apagaba de manera intermitente).
en vez de ofrecerme un reemplazo inmediato del equipo (con garantia hasta septiembre de [números]), me dicen que el service debe ir a mi casa, donde verifican que se trata de un error de fabrica.
conociendo esto, lg se niega a ofrecerme dicho reemplazo inmediato (ni hablar de la devolucion de mi dinero), sino que debo quedar supeditado a una eventual reparación de un service asociado (no oficial), cuando el producto es nuevo y está en garantia.
pesima politica de post venta para con sus clientes.
que deberia hacer para hacer reconocer mi derecho como consumidor? es insolito que, tratandose de un error de fabrica, lg se niegue a reemplazar el televisor...
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Hernan
LG no propone solución alguna. NO compren está marca
08 de Abril a las 10:33 hs.
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