No han venido por un reclamo de hace 3 meses

Señores :_ les escribe el ing. Carlos hadrowa ... Sobre el reclamo o numero de gestion c[números] del 26/06/[números].de un aire acondicionado lg.
todavia no han venido a revisarlo. He reclamado infinitamente en reiteradas veces y tengo el detalle de las mismas con la persona que me atendio.
son 16 llamadas..en distintas fechas que puedo pasarlas a enumerar:
reclamo 26/06/19. Tomado por facundo garrote.
reclamo 02/07/19. Tomado por ivana gomez.
reclamo 16/07/19. Tomado por alejandro.
reclamo 31/07/19. Tomado ivana gomez.
reclamo 05/08/19. Tomado por melisa.
reclamo 14/08/19. Tomado por alfonzo.
reclamo 27/08/19. Tomado por alejandra
reclamo 04/09/[números]. Tomado por caterina.
reclamo 16/09/19. Tomado por alfonzo.
reclamo 16/09/19. Tomado por roxana
reclamo 19/09/[números]. Tomado por melisa.
reclamo 25/09/19. Tomado por alejandra.
reclamo 01/10/19. Tomado por nicolas
reclamo 10/10/[números]. Tomado por alfonzo. Me dio otro numero de reclamo el c[números]
reclamo 15/10/[números]. Tomado por angeles.
que hacemos señores..?
me pueden decir si esto no es un abuso por parte de ustedes... ?
espero la respuesta a mi inquietud....
pd: ustedes tienen los datos de la factura ,el modelo ,etc.etc...que fue pasado oportunamente.
saludos
ing. Carlos hadrowa