Heladeras LG: no tienen 10 años de garantía, no son de aluminio, y servicio pos

Compré una heladera lg de aceroinoxidable con 10 años de garantía. No pasaron los 3 años y dejó de funcionar y se me despegó un nylon del dispenser de agua. Llamé a un técnico oficial y me dijo que toda esa línea salio defectuosa, que el problema era la placa pc3, que la garantía no la cubría y que el costo sería $15.[números]. Y como si fuera poco me dijo que no es de acero inoxidable, sino tiene una lámina de nylon que asemeja ese material que es lo se me despegó del dispenser. Contacté nuevamente a lg, y bastante tiempo después me llamó de la empresa facundo carrote quien me aseguró que en menos de 96 hs. Me llamarían para resolver la cuestión. Sigo esperando, desde el 04 de agosto estoy sin heladera. Para colmo, esta empresa impresentable me envió un Whatsapp diciende que como el problema es estético, la garantía no lo cubre. La heladera no funciona y es un problema estético... ¿ese era el contacto prometido? por lejos empresa con peor servicio pos venta, es de no creer cómo se mofan de sus clientes. Incurren en publicidad engañosa y luego te tiran un "arreglate como puedas". Solicitio cambio de equipo de acuerdo a lo que publicitan, o restitución del dinero actualizado, o reparación sin costo. Nro de reclamo en lg: cnn[números]