Viajo el 21/01 y atención al cliente saco a mi hija de la reserva

Buenas tardes.
el 21/01/22 tenemos programado un viaje para ir desde aeroparque (bs as) a lima y de lima a mco (orlando).
el problema es que el domingo pasado (02/01/22) nos separaron en dos vuelos mediante un aviso por mail automático. Como mi hija menor no puede viajar en un vuelo sin ambos padres llamamos el domingo 02/01/22 y hablamos con atención telefónica de latam. La persona que nos atendió cerca de las 23 hs y nos tuvo una hora en espera supuestamente había solucionado el inconveniente poniéndonos a ambas en el mismo vuelo que estabas originalmente con mi marido.
nos confirmo en esa llamada que las modificaciones de la reserva wxvlds (correspondiente originalmente a 2 personas mi hija menor de edad y yo) las había realizado y que íbamos a recibir un mail con la nueva confirmación de reserva y ticket electrónico diez minutos aprox después de esa llamada. Ese mail nunca llego.
al día siguiente, lunes 03/01/22 me comunique nuevamente antes de las 10 am con el centro de atención telefonica de latam al [números]-[números]-[números] para ver que había sucedido. La persona que nos atendió nos dijo que habían sacado por error a mi hija de la reserva wxvlds y la habían dejado sin vuelo generando ademas una nueva reserva aesdix. Elevo el reclamo para que lo solucionen urgente con el caso [números] y nos indico que el caso debería resolverse dentro de las 48hs de creado el reclamo. Hoy 05/01/22 a las 10 am llame nuevamente a atención telefónica porque el caso sigue sin resolución a 16 días de nuestro viaje. Nos atendió gema moreno diciendo que aun el área que lo tenia que solucionar no lo había solucionado y que hoy se iban a comunicar con nosotros. Ella supuestamente envió mail al sector que lo debe solucionar también. Solicito respuesta urgente sobre el caso [números]. Reitero que los 4 pasajeros deben viajar todos juntos como viajábamos originalmente respetando los vuelos de la reserva ursdbv en donde se encuentra mi marido