Reclamo a Latam
Nos encontrábamos junto a mi pareja listos para emprender el regreso luego de nuestras vacaciones en ecuador. El vuelo salía 8:25 am por lo que a las 4:30 am nos encontramos en el aeropuerto con el check in ingresado por internet y listos para despachar nuestro equipaje. A partir de ahí se sucedieron los siguientes hechos:
5 am hicimos el despacho de valijas, incluso de la tabla de surf (luego de pagar la tasa adicional de 90usd + iva, cuando en realidad según la página de la aerolínea, los 90 usd eran el monto final).
7:10 am ingresamos a migraciones, ya que no lo pudimos hacer antes por la cantidad de gente que había y nos pidieron que fueramos mas cerca del horario de embarque.. La tarjeta de embarque decía que las puertas estarían abiertas a partir de las 7:25 pero quisimos ser cautos y adelantarnos. Cuando notamos que se demoraban más de la cuenta y al observar que los pasajeros de Copa Airlines tenían prioridad de paso porque los empleados de la empresa los venían a buscar, nos acercamos a los empleados de seguridad para pedir que nos den prioridad también. Nos dijeron que no podían y debíamos aguardar a ser atendidos. Mientras tanto, adelantaban a familias con chiquitos y nosotros seguíamos demorándonos. También escuchábamos como las líneas transmitían por radio, los nombres de los pasajeros que estaban demorado y que necesitaban hallar con urgencia. (esto nos tranquilizó porque entendimos que la empresa nos buscaría en caso de ser los únicos demorados en nuestro vuelo, procedimiento normal en todos los vuelos).
8:17 salimos del scan de migraciones y ya nos habian bajado del vuelo siendo que el mismo salia 8:24 am siendo que el avion estaba con la manga todabia armada.
luego tuvimos que comprar otro pasaje para poder llegar a bsas
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No me solucionan el problema pasa de sector en sector y ninguno da una respuesta.solo dicen que no lo pueden pagar porq no corresponde etc..
23 de Mayo a las 21:29 hs.
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