Servicio deficiente

Sr. Gerente
aerolínea latam
de: ing. Norberto a dagnino lanpass [números]
cuando una empresa se asocia a otra entiendo que es para mejorar su servicio, pero la alianza lan-tam veo que ha sido una excepción
el servicio ya no es el que estábamos acostumbrados con lan
paso a detallar algunos de los motivos que motivaron distraer mi escaso tiempo para hacerle llegar mi reclamo
detallo lo acontecido con mi reserva sflrbt
11/01/[números] vuelo la[números] bahia blanca /buenos aires. excelente
12/01/[números] vuelo la[números] en combinación con la[números]
al proceder a hacer el check -in se me informa que el vuelo estaba demasiado lleno solicitándome cambiar por el vuelo jj[números] y jj[números]
si bien he tenido que cambiar mi reserva el viaje fue aceptable
22/01/[números] latam vuelo la[números]/la[números]/la[números]
al proceder a hacer el check-in se me informa que mi vuelo estaba demorado y que no llegaría a tomar la combinación con la[números]
se me ofrece cambiar al vuelo 4m[números]. Luego de hacer todos los chequeos de rigor
me encuentro en la zona de embarque y me entero que el vuelo había sido cancelado
dirigiéndome nuevamente a la zona de check-in me dicen que me cambiarían mi pasaje para el vuelo de American Airlines vuelo aa [números].
aterrizado en ezeiza 23/01/17 a las 9:04 hs mis equipajes no arribaron originando
el reclamo ezeaa[números] teniendo que viajar a bahía blanca sin mis maletas
recién el martes 24 a las 21:30 horas recibí mi equipaje lo que motivó perder un día de trabajo ante la falta de la documentación que contenía mi equipaje
como podrán apreciar con mis 70 años he tenido que recorrer largos pasillos hacia uno y otro lado haciendo que el servicio prestado no haya sido placentero