Reclamo a Latam
Mi madre rosalvina silvestre reyes de 87 anhos de edad tenia que viajar a lima peru desde iad washington dulles dc el dia 20 de agosto del [números] a las 23,05 hrs su codigo de reserva cszvjp ,despues de hacer el check in y dejarla en el aereopuerto con con la confianza de latam peru llaman aproximadamente a la una de la madrugada que el vuelo se habia cancelado y mi madre anciana toda nerviosa llorando desesperadamente y asustada por estar en otro pais y no saber el idioma ni las costumbres esperando quien la recoja ,despues que llevamos de vuelta a la casa ya no era la misma por la afeccion de la experiencia vivida , claro que su vuelo fue al dia siguiente llego normal ,pero afectada de salud ,uno se programa comprar un pasaje para tales dias y no para cambiar de vuelo pierdo un dia de trabajo pero lo mas que me preocupa es la salud de mi madre, porque cuando cancelaron el vuelo ,se hubieran contactado conmigo a la brevedad por ser ella pasajera de riesgo ya que dos dias antes habia llamado paara solicitar asistencia con silla de rueda y deje mi telefono de contacto ,ojala mejore el servicio para que no vuelva a suceder malas experiencias vividas con el riesgo de causar mayores problemas.
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yony C
no he recibido ninguna respuesta o solucion
29 de Agosto a las 19:18 hs.
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yony C
no he recibido respuesta alguna
08 de Setiembre a las 18:42 hs.
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