Pasajeros frecuentes : estafados

Por algunos viajes acumulados, y millas compradas con mucho esfuerzo, conseguí sacar un pasaje para n york , para mayo [números]. Obviamente, la pandemia me impidió su uso, por lo que solicité devolución de las millas ( no de los impuestos, que se perdieron, y eran más de [números]u$)al tener millas próximas a vencer, (en enero [números]), para no perderlas, saqué un pasaje para setiembre [números] , que tampoco pude usar, por estar vacunada con sputnik , y ser mayor de 70. Volví a pedir su devolución, y esta vez, lo pagado por impuestos, se me acreditó, con un vale.
nuevamente , algo menos de la mitad de la millas , prorrogadas, estaban próximas a vencer (enero [números])
latam informó que las reintegrarían a partir del 15/01/22; considerando que las causas estaban claras. Además, en estos últimos meses, se aumentó la cantidad de millas necesarias, por lo que nuevamente , volví a invertir ahorros para comprar las faltantes.
al ver que me las habían descontado, al consultar, me entero que sólo las devolvieron a las categorías más altas.
además , tercerizaron este servicio, y para empeorar, sólo ofrecen pasajes en bussines, por lo cual se necesitan mucho más millas.
al parecer, a los turistas , que con esfuerzo, mantuvimos la fidelidad a la empresa , e invertimos para conseguir un pasaje, honrosamente ganado, no le interesamos a latam, que redujo sus operaciones desde argentina, y desprecia a quienes, como turistas, la elegimos en un pasado no tan lejano.
espero le hagan llegar mi denuncia a dicha empresa, y ésta brinde alguna respuesta. Muchas gracias !!