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Reclamo a Latam

No dan certezas de vuelos

Compre aéreos en febrero [números] bsas miami directo. Dejaron de operar en argentina, no me compensan el pago del vuelo directo. En el camino se olvidaron de cargar mi tramo de regreso, lo subsanaron y luego me reprogramaron el vuelo 3 veces. Esta última me prometieron un itinerario y luego se tiraron atrás. No terminan de cancelar ni autorizar vuelos, se escudan en la pandemia y en lo que autoriza el gob de argentina. Ahora solo ofrecen reprogramar 1/9 o devolución (en travel vouchers). Mal trato del call center. Repiten como robots. No se hacen cargo de sus errores. Ahora pretenden cobrarme a mi hija que ya cumplió los 2 y ya un ejecutivo de ellos me había emitido el ticket en abril (sabiendo que la fecha del viaje 22 de julio la niña ya tendría 2). No se hacen cargo de sus errores y tienen a sus pasajeros en un eterno híbrido de reprogramacion. Mientras tanto siguieron vendiendo pasajes a eeuu a personas que no pueden ubicar ni brindarles atención. Me e*****ron mi pasaje! pague por algo que no puedo usar, si me lo devuelven solo lo puedo usar con ellos. Si re programo me vuelven a cancelar. Y así sucesivamente. Mientras tanto siguen comercializando como si nada.

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Comentarios

  • Silvina A

     

    Porque no les importa los pasajeros de nacionalidad argentina, porque la empresa no opera más en nuestro país.

    07 de Julio a las 8:02 hs.

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