Manifestar mi queja por situaciones absurdas

Volamos a lima el 23 de abril desde mendoza, una ruta nueva muy conveniente. El avión muy incómodo, antiguo con aspecto de viejo. Los asientos en mal estado, alguna parte descosida con hilos colgandos. Nunca me había pasado. El 24 volamos a barcelona y la sensación fue similar. Asientos muy juntos y avión en feas condiciones. El trato del personal de tierra y aire excelente.
el 16 de mayo volamos de madrid a santiago de chile y de ahí a mendoza.. No hubo forma de hacer el chek in por web. Un empleado del hotel me dijo que se encargaría y al dia siguiente consiguió 3 tarjetas de embarque, viajamos 2 personas. No le aparecía el vuelo santiago mendoza de mi esposa. Acota si viajo en una empresa que tiene semejante página web.
llegados al aeropuerto de madrid nos enteramos que primero hay que despachar el equipaje, uno mismo! a tal efecto una máquina nos entrega una tira de papel que debe ser colocado de una determinada manera. Solicito a una empleada que me ayude y me dice que tiene prohibido por la empresa colocar el papel en las maletas!! le reclamo que no tengo mis lentes y que no puedo leer el instructivo y me repite que la empresa no se lo permite. La pobre señorita estaba atribulada de la gran cantidad de quejas y reclamos que tenía. Nunca viví una experiencia así!!!!! yo debía etiquetar mi equipaje mientras un asistente perdía tiempo explicándome que tenía prohibido hacerlo. Aún no aparecía la tarjeta de embarque de un vuelo santiago-mendoza.
finalmente fui a despachar mis maletas, una lógicamente tenía el etiquetado mal puesto. Una simpática empleada me dijo no se preocupe, sacó el que yo había puesto mal y colocó otro correctamente. Apareció el vuelo de mi mujer
1- para que hacer el chek in vía web si la página no funciona bien y la tarjeta impresa no se usa
2- por que someter al pasajero a tareas que debe realizar el personal asignado
3-el personal siempre excelente
4-desgraciadamente latam no es lan, ha bajado mucho la calidad del servicio.