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Reclamo a Latam

Mala atención de latam chile y valijas rotas

[Solucionado]

La situacion se dio en mexico cuando me cancelaron el vuelo para el otro dia, hasta ahi todo bien ya que me dieron hotel, pero al llegar a chile (1 escala) no sabian nada de la cancelacion, nos trataron muy mal, estuvimos un horas tratando de que nos den un hotel cuando tuvieron 1 dia para organizarlo, al final nos dieron un hotel a media hora del aeropuerto a las 01: 00 am cuando teniamos que volver a las 05:00 am de nuevo al aeropuerto, le pedimos a la encargada karla pinto de latam chile que nos diera el hotel de enfrente del aeropuerto para ganar tiempo y nos dijo que no, y que era simple o o tomabamos o lo dejabamos,,,,un desastre la respuesta de la encargada karla pinto, a la misma persona le preguntamos si el equipaje lo retirabamos en destino final córdoba argentina y nos dijo que si, y al llegar a córdoba nunca lleagron los mismos porque habia que retirarlos en bs as, asi que nos fuimos a nuestra casa sin equipaje y luego lo enviaron todas rotas la valijas.....a todo esto yo perdi dias de vacaciones mas las valijas que vinieron rotas......

Comentarios
  • Francisco C

     

    propuso una solución:

     

    deberían Indemnizar a este reclamo, ya que unilateralmente LATAM decide reprogramar si consultar alternativas, acabo de subir un reclamo similar, donde se repite el mal trato, el desinterés y la falta de compromiso

    27 de Febrero a las 19:18 hs.

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    • Nicolas A

       

      solución recibida:

       

      Yo creo que es lo correcto porque te arruinan unas hermosas vacaciones y ademas generan un estrés no merecido ni buscado

      27 de Febrero a las 20:22 hs.

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