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Reclamo a Latam

Latam incumple con su promesa de servicio de millas

Soy de colombia, miembro de latam pass hace 3 años. El día 13/05/[números] realicé una unificación de cuentas y tengo mis millas y cuenta. Cuando intento hacer la compra de un pasaje no me lo permite, porque me dice que la cuenta es de argentina y automáticamente me cambia la página y no me deja continuar con el proceso. No me interesa comprar en pesos argentinos y cuando asocié la visa latam en colombia con el número que ellos me dijeron que no tendría este inconveniente. Ya llamé varias veces a la línea de servicio al cliente, pero me colgaron o no me dan respuesta, mientras me hacían esperar para solucionar el problema. Agradezco la información y solución que me puedan brindar. Gracias. Les escribo por los canales de atención de redes sociales y me responden que está en atención el caso y luego no responden más. Es un abuso y no sé cómo ni dónde reclamar.

Comentarios
  • Yesenia

     

    No hubo respuesta

    15 de Noviembre a las 17:21 hs.

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