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Reclamo a Latam

Latam / despegar.com.ar no reprograman bien el vuelo

Latam canceló vuelo directo de 3 hs a rio de janeiro y ofrece opción otro vuelo con escala de tiempo final 26:55hs , cuando, por la página de ellos y de Despegar.Com donde se hizo la compra siguen ofreciendo vuelos directos como el mio en el mismo día.
viajo con una menor y ya tenemos auto y casa pagados previamente y no se hacen cargo de gastos de hotel etc. Queremos una solución ya!

Comentarios
  • pabloelise

     

    Soy Pablo Esteban Elisei y me ha sucedido lo mismo, de hecho hemos sacado los pasajes juntos porque nuestras familias va a compratir el viaje,. Esto fue pactado en junio, hace mas de seis meses con el tiempo y la forma adecuada. Es mas hemos pagado pasajes mas caros para asegurarnos que el vuelo sea directo porque tengo dos chicos de 3 y 6 años, y en los horarios que no eran los mas económicos tampoco. Ni Despegar ni Latan nos han ofrecido alternativas superadoras a lo contratado oportunamente, hasta ahora nos han ofrecido un vuelo con una escala de 26hs u otro vuelo onde prácticamente perdíamos el primer día de estadía que ya hemos pagado. En el peor de los casos podríamos aceptar un vuelo de IDA que salga un día antes y que Despegar se haga cargo de los gastos de Hotel.

    05 de Diciembre a las 13:31 hs.

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    • pabloelise

       

      Soy Pablo Esteban Elisei y me ha sucedido lo mismo que a Emilio Maluf, de hecho hemos sacado los pasajes juntos porque nuestras familias van a compartir el viaje. Esto fue pactado en junio, hace mas de seis meses con el adecuado tiempo y en la adecuada forma. Es mas hemos pagado pasajes mas caros para asegurarnos que el vuelo sea directo porque tengo dos chicos de 3 y 6 años, y para eso elegimos especialmente horarios que no eran los mas económicos tampoco. Ni Despegar ni Latan nos han ofrecido alternativas superadoras a lo contratado oportunamente, hasta ahora nos han ofrecido un vuelo con una escala de 26hs u otro vuelo dónde prácticamente perdíamos el primer día de estadía que ya hemos pagado. En el peor de los casos podríamos aceptar un vuelo de IDA que salga un día antes y que Despegar se haga cargo de los gastos de Hotel.

      05 de Diciembre a las 13:33 hs.

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