Indemnizacion por daños y perjuicios

El día 27 de abril, tenia que volar de lima a arequipa, por cuestiones de trabajo, en el vuelo [números] que salia a las 14:45 pm, y la puerta de embarque definida para tal vuelo era la # 12. Estuve en la sala de la puerta 12, sentado desde las 13.50 pm a la espera de mi vuelo y con un tiempo considerable de adelanto.
la situación fue que una ves llegada la hora, nadie de vuestra empresa, ni los parlantes, ni ningún perifoneo alguno avisó del cambio de puerta a la # 14 y cuando salgo y pregunto, corro a la 14 y el vuelo ya estaba cerrado. Ni siquiera perifonearon que faltaba el pasajero josé rivera, usos y costumbres usadas desde que tengo uso de razón. Lo cierto, es que perdí el vuelo, tuve que tomar por necesidad urgente el siguiente, perdí la exposición que tenia que dar en el colegio de contadores de arequipa, perdí el honorario pertinente, quedé por las patas de los caballos y todo se complicó por la falta de competencia de nuestra empresa; debiendo decir que no son ustedes los que definen las reglas de juego a su regalado antojo en el aeropuerto y sus viajes: y que, cualquier cambio a lo establecido por ustedes mismos, mínimo deberian comunicarlo con microfonos y parlantes , cuales son los usos y costumbres de un buen servicio comercial.

por lo expuesto, solicito el reembolso de los us$ 30.00 pagados por un cambio de vuelo, los cuales no me corresponden por ser una negligencia de vuestra empresa y me resarzan de los daños y perjuicios ocasionados a mi persona al haber perdido la exposición en el ccpa, motivo del viaje a dicha ciudad.

ustedes son una empresa de servicio y deben comportarse como tal y esto no fue lo que sucedió en este caso; de no recibir la atención de lo solicitado, llegare a instancias mayores, ya que las aerolíneas no pueden hacer lo que les venga en gana con los pasajeros, los mismos que nos merecemos atención y respeto.

jose rodolfo rivera maturana - dni [números]