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Reclamo a Latam

Cambio de pasajes con latam

Compre un pasaje para mi madre para volar a españa (el viaje seria el 17 de junio 21) con la empresa latam. Al otro dia de la compra, el presidente anuncio el nuevo confinamiento y también el presidente de españa comunicó que no ingresarían personas con sputnik v a dicho país. La cuestión entones es que necesito cambiárselo pero no me lo permiten hacer. Mi madre aun no sabe cuando viajaría para españa, porque incluso en estas semana recibe la segunda dosis de sputnik v. Queriamos dejarlo abierto por un tiempo, hasta tanto se normalice un poco la cuestión en el mundo. Ni bien ella reciba la segunda dosis, se iría a españa, siempre y cuando el país reciba a personas con esa vacuna. Intente hablar por todos los canales con la empresa pero no me dan una solución. Otras empresas te permiten dejarlo abierto al pasaje un año. Ella igualmente no pide ese plazo, pero si, dejarlo un tiempo abierto hasta tanto se normalicen las cosas en ambos países. Gracias

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Comentarios

  • Maria B

     

    No pude efectuar el cambio porque además dicen que intentan comunicarse a mi teléfono y no pueden

    01 de Junio a las 10:18 hs.

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