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Reclamo a Latam

Cambio de destino

Buenas tardes, más que una queja les pido una ayuda. El día de ayer quería comprar 2 pasajes de lima a chiclayo y viceversa. tuve problemas con el internet o con la página. Ubique la ruta y el horario avance hasta poner mi tarjeta, le doy aceptar y me salió error y me envió otro vez para elegir otro vez. Realice otra vez el procedimiento y me salió error, al 3 intentó me aceptó y cuando verificó salió chiclayo lima y viceversa. Yo vivo en lima y viajo con mi hija a chiclayo.
viajo el 24 de diciembre y retornó el 1 de enero del [números]. Les pido me ayuden a solucionar este problema por favor.
atte
teresa arana
tel. [números]
gracias por su tiempo

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Comentarios

  • Teresa A

     

    Aún no es solucionado, tampoco me llaman.
    estuve llamando a latan, los jóvenes que me respondieron me indicando q la srta q me recepciono la llamada tuvo q darme solución en el momento que sucedió todo. Y lo peor que llamo y se corta,vuelvo a llamar y le explico al joven que se cortó la llamada, me pide mi número, se vuelve a cortar y hasta ahora no recibo respuesta alguna. Ahora solo deseo que me devuelvan el total de mi dinero. Llamo y Nadie te ayuda

    15 de Diciembre a las 7:53 hs.

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