Reclamo a La Joaquina Bags
Realicé una compra el 16/03, orden [números] por dos carteras, resulta que no las enviaron, cuando tienen ganas me responden, y no hay excusa ya para demorar 6 meses el envío de un producto, la preventa era con una demora de 1 mes, no de 6. Es una empresa poco seria, por los reclamos veo que siempre hacen lo mismo y en ig tienen los comentarios bloqueados para que la gente no escriba nada. Suben historias de que hacen los envíos y de que a alguien les llegó el pedido, pero es todo una pantomima. Quiero que me envíen los productos de manera urgente, en 6 meses mi dinero se devaluó ampliamente, con la plata que pagué ahora no compro ni una cartera a ese precio.
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola [nombre], el IG no es fake, nuestro Instagram tiene mas de 10 años (ningún perfil puede sobrevivir tanto tiempo siendo fake). Tuvimos un problema con la materia prima el cual fue expuesto, también debiste recibir un mail con el comunicado que le mandamos a todos nuestros clientes. No sacamos ningún beneficio de esto y es mas nos trajo perdida pero nuestro deber es cumplir con cada cliente, ya sea a completar su orden o a hacer la devolución. Los comentarios están cerrados para evitar la desinformación y que la comunicación sea solo a través de los canales oficiales. Ahora voy a solicitar que a la brevedad se comunique un representante con vos y pueda ayudarte con tu reclamo.
26 de Setiembre a las 12:00 hs.
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Jésica D
Tienen promocionando los modelos de carteras que compré el 16/03, donde está mi pedido? Están las redes llenas de reclamos del servicio de ustedes. Por lo que ví, despues de meses devuelven el dinero hiperdevaluado que no te compras ni un monedero y no te mandan los productos. Cuándo envían mi pedido? Ya ni me responden, fui respetuosa pero no responden, pasaron 6 meses ya, cuánto más debo esperar?
26 de Setiembre a las 14:03 hs.
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Jésica D
Aún no recibo el pedido.
27 de Setiembre a las 8:31 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola [nombre], te vuelvo a repetir lo mencionado mas arriba, los modelos están publicados en preventa, y en los términos y condiciones que el cliente acepta al momento de la compra, expresamos que la entrega no es inmediata y que no hay un plazo estipulado para la entrega. Vos podes aguardar los modelos, o solicitar la devolución, de todas formas estamos a disposición.
27 de Setiembre a las 13:13 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Si ya accedimos a los datos, tenemos los mensajes de que la empresa se ha comunicado con vos a través de dos WhatsApp distintos, te explicaron la situación y te ofrecieron cambiar los modelos, e incluso la devolución con los intereses. La empresa siempre se presento dispuesta a resolver tu reclamo. En vista del hostigamiento recibido, ya lo derivamos a nuestro abogado para que actue en consecuencia, ya que hablar de "******" es un acto difamatorio. Una empresa que te quiere ******r no se comunica, ni te brinda alternativas. Ahora se va a volver a comunicar un representante para solicitarte los datos para poder ejecutar un rembolso (con los intereses incluidos por supuesto) a fin de resolver. En caso que no podamos resolver lo dejamos en manos de los abogados. Ya que los reclamos se pueden dirigir a través de vías oficiales sin entrar en un acto difamatorio u hostil.
01 de Noviembre a las 10:27 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
propuso una solución:
Hola [nombre], ya ejecutamos la devolucion con el valor actualizado, se te envio el comprobante via mail. Damos por finalizado el reclamo.
01 de Noviembre a las 12:36 hs.
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Marisa F
ES MENTIRA TODO LOS QUE DICEN, NUNCA SE PRESENTARON EN LAS 3 AUDIENCIAS QUE FUERON CITADOS, EL ABOGADO TAMPOCO HACE NADA, YA LES DI 3 OPORTUNIDADES DE LLEGAR A UN ARREGLO, INCLUSO EL ABOGADO DE COPREC ME HIZO LA SUGERENCIA DE LA DENUNCIA PENAL SI CONOZCO QUE HAY MÁS GENTE PERJUDICADA, LE CONTÉ QUE UNA SOLA PÁGINA WEB, TIENE MÁS DE 95 PÁGINAS DE RECLAMOS!! AHORA VOY POR LA DENUNCIA PENAL A MELISA Y A LA TIENDA NUBE , FACUNDO DE LA COLINA ES UNO DE LOS RESPONSABLES, POR FACILITAR LAS ESTAFAS DURANTES AÑOS, NO QUEDA OTRA, VOY SUMANDO GENTE Y PRUEBAS, PRONTO PUBLICO NÚMERO DE EXPEDIENTE PARA QUE PUEDAN SUMARSE, SOLO CON SU DNI, SE ACERCAN A LA UNIDAD JUDICIAL Y SOLICITAN SUMARSE AL NÚMERO DE EXPEDIENTE QUE PRONTO PASARÉ POR ESTE MEDIO Y OTROS, DIGAN QUE TAMBIÉN FUERON ES TA FA DAS Y SE LES SUMARÁ A LA CAUSA, NO DEBEN ABONAR NADA. YA PASÓ AÑO Y MEDIO DE MI PEDIDO!! OLVIDATE!! ES OBVIO QUE SU NEGOCIO NO ES VENDER CARTERAS!!
02 de Julio a las 21:35 hs.
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