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No entrega de productos

[Solucionado]

Hola, mi número de pedido es #[números], lo realice el 7 de septiembre del [números]. Van a pasar 7 meses y sigo sin mis productos. Asi como sigo sin respuesta.

en noviembre me informaron que mi orden estaba en "producción", 4 meses más tarde sigo sin saber absolutamente nada.

entiendo lo de la materia prima que comunican en las redes(cosa que anunciaron en enero/febrero) , pero es una falta de respeto no mantener informados a los clientes sobre la compra.

no me interesa acceder al trámite de devolución, si me interesa que cumplan como empresa y entreguen los productos por los que pague. Porque el pago si ingresa en términos, más como clientes quedamos a la deriva por información mínima e indispensable.

la no respuesta de la empresa agotó las instancias, quiero información específica de cuando llega mi producto.

saludos

Comentarios
  • María A

     

    Hicimos cambios por los productos recién salidos de fabrica y ya los tengo conmigo

    12 de Abril a las 11:27 hs.

  • María A

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron y me ofrecieron cambio por los productos que tenían disponibles

    12 de Abril a las 11:31 hs.

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