Reclamo a La Joaquina Bags
Orden de compra [números] del 28 de agosto. Pasado el tiempo estipulado en la página de ellos para la fecha de entrega, inicié reclamos por mail. un par de meses después 31/10/22 y 13/12/22 y luego de disculparse, salieron con un comunicado informando problemas en la materia prima. Al día de hoy me contestan por mail, una vez mas, que están por salir las órdenes atrasadas sin fecha de entrega. Los mensajes y menciones en ig están deshabilitados. Los mails los firma nadie. Los discursos de los comunicados, mails y respuestas por whatsapp siguen siendo iguales. Palabra más, palabra menos. No entiendo cómo una empresa con la trayectoria que dicen tener, sean tan desordenados (porque de otra forma no se entiende) como para poder informar en qué número de orden están y, por ende, cuál es la fecha de entrega de la mía. En el interín, siguen subiendo modelos nuevos, promocionando el 2 x 1 y no cumplen. Quiero denunciarlos en defensa al consumidor y si es posible tambíen en la afip. Y, por supuesto, quiero recibir mi compra. gracias por su ayuda.
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Estafa carteras ljkn
Realice una compra en el [números] n de pedido[números] que nunca llego , antes te contestaban al menos x un tiempo y despues desaparecieron una verguenza
Estafadora
Realice una compra , me explicaron que tardaban en entregar , lo cual no insistí mucho , al reclamar me dijeron que tenían problemas cin los cueros , y bla bla bla termino diciendo que me den cualquier producto , por q ellos seguían haciendo publicaciones y ahi desapar…
Estafa
Realice una compra de 2 carteras en [números] jamas me llegaron ni me devolvieron el dinero, me canse de mandar email llamar x tel etc.. Se cansaron de darme excusas como a todos pero nunca solucionaron nada!! y a prñesar de decir q tenian problemas con el material y d…
La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Patricia.
Lamentablemente no tenemos una solución mágica, nada quisiéramos más que poder resolver todos los reclamos de forma inmediata, pero no es posible. Pero como empresa estamos trabajando para que dentro de los plazos lógicos y posibles, poder ir resolviendo cada reclamo. Fueron muchas órdenes las afectadas y llevará su tiempo. Otro tipo de empresa podría dar quiebra o desaparecer, de nuestra parte eso no va a suceder bajo ningún concepto, elegimos el camino más difícil, a pesar de los reclamos, pero nos vamos a hacer cargo de cada una de las órdenes demoradas y cada una de las devoluciones solicitadas.
Podes obrar como creas necesario, todos los datos de la empresa se encuentran en nuestra tienda online. De igual manera seguiremos trabajando incansablemente con nuestro equipo para finalizar de solucionar el inconveniente y volver a nuestra forma de trabajo habitual.
Visualizamos que en el día de la fecha, ya estuviste en contacto vía mail donde se te brindo respuesta correspondiente. Uno de nuestros representantes te volvió a contactar brindándote la información necesaria y opciones disponibles para poder concretar tu orden. Continuamos en contacto por ese canal.
Muchas gracias.
18 de Enero a las 15:11 hs.
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patricia M
como dije en el reclamo, deberian tener el numero de orden por el que van y asi tener una idea de fecha de entrega. Esta informacion no la dan. por lo tanto lo considero poco serio y que firmen sin dar nombres, peor todavia. Quiero mis productos
18 de Enero a las 15:14 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
No damos esa información no la brindamos Patricia por que no es posible. Si no claro lo haríamos con mucho gusto. No vamos por alguna orden en especial, ya que como explicamos anteriormente en este momento no hay productos disponibles. Hay plazos y pasos que entendemos que como consumidores no lo vean, tampoco pretendemos que lo entiendan pero si nuestro deber es informar. Perdimos cientos de productos ya confeccionados ya que el material con el cual se reemplazó en dos oportunidades no contaba con la calidad con la cual trabajamos, y no era ni será opción para la empresa entregarles dichos productos para salir del apuro, ya que les presentaran problemas o fallas a corto plazo, y no es la forma de manejarnos que tenemos. Por ese motivo buscamos materiales nacionales e internacionales que cumplan con la calidad que nos representa, finalmente pudimos reemplazarlo con uno hasta de mayor calidad y ya todos los modelos están en producción.
Comenzaran a ingresar los mismo en los próximos días en tandas y se irán completando las ordenes correspondientes para despachar.
Si deseas esperar los productos, claro que brindamos nuestra palabra que estarás recibiéndolos como corresponde.
Somos muchos representantes en contacto por todos los canales para poder brindarles toda información. Los datos de la empresa se encuentran disponibles en nuestra tienda.
A disposición, muchas gracias.
18 de Enero a las 15:29 hs.
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María L
La forma de manejarse que tienen es pésima. Dejen de ******r!!!! Quiero mi plata!!!
25 de Febrero a las 4:59 hs.
patricia M
porque la unica solucion es entregar los productos que compre oportunamente y enviarlos en el termino de cinco dias habiles.
03 de Febrero a las 20:18 hs.
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María L
Patricia...por más que canceles la orden y pidas la devolución no te dan nada. Te bicicletean con más excusas y después directamente ya no te responden.
25 de Febrero a las 4:58 hs.
patricia M
Porque carecen de seriedad y no son confiables.
19 de Febrero a las 12:07 hs.
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La Joaquina Bags Representante de La Joaquina Bags
Hola Patricia, entendemos tu enojo pero es la informacion que tenemos para brindar en este momento. Recorda que podes solicitar el reembolso si no queres esperar tu compra.
22 de Febrero a las 11:59 hs.
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María L
Caraduras...los pedidos de reembolso se los pasan por donde no les da el sol. ******!
25 de Febrero a las 5:00 hs.
MARIA C
Patricia, un consejo: si solicitás tu "reembolso" pedilo con intereses. Estoy esperando el mio hace 4 meses (y otras chicas hace un año según leí todos los comentarios acá). Asique no te confies. *** correos electrónicos, WhatsApp por todos lados y como decís vos: siempre la misma respuesta automática pidiendo paciencia hasta el infinito y más allá jaja.
Lo que te devuelvan despúes de 6 meses ni siquiera va a valer un peso.
Sigo esperando y reclamando. Te deseo toda la suerte del mundo.
22 de Febrero a las 13:14 hs.
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María L
Yo hasta les subí por md de IG la receta de una medicación que tengo q comprar que vale + de ***.*** para una enfermedad autoinmune que me diagnosticaron hace un mes. Necesito la.plata urgente, " te vamos a dar prioridad" me respondieron...sigo esperando.
25 de Febrero a las 5:03 hs.
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Marisa F
DATOS PARA REALIZAR LA DE NUN CIA
Giselle marino monotributista, titular de Joaquina bags
dirección calle cien to cincue ta - altura 2 mil -7-cuatro- cuatro
como le ponen asteriscos a los datos voy a transcribirlos separados y con letras para que el sistema no los bloquee
Banco Santander Rio
Número de Cuenta CC en Pesos ***-******/5
cero- diez- guión medio -cero- uno- cincuenta y nueve- setenta y nueve barra cinco
Número de CBU **********************
cero- siete -dos -cero -cero- uno -cero- seis -dos -cero -cero -cero- cero -cero cero- quince -noventa y siete -nueve -cinco- cuatro
Alias LJKN.SRL
Razón Social LJKN SRL
CUIT/CUIL ***********
treinta- siete -uno- siete -tres -siete- nueve- cero- nueve -cuatro
05 de Mayo a las 20:53 hs.
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Marisa F
ES MENTIRA TODO LOS QUE DICEN, NUNCA SE PRESENTARON EN LAS AUDIENCIAS, EL ABOGADO TAMPOCO HACE NADA, YA LES DI 3 OPORTUNIDADES DE LLEGAR A UN ARREGLO, AHORA VOY POR LA DENUNCIA PENAL, NO QUEDA OTRA, VOY SUMANDO GENTE Y PRUEBAS, PRONTO PUBLICO NÚMERO DE EXPEDIENTE PARA QUE PUEDAN SUMARSE, SOLO CON SU DNI, SE ACERCAN A LA UNIDAD JUDICIAL Y SOLICITAN SUMARSE AL NÚMERO DE EXPEDIENTE QUE PRONTO PASARÉ POR ESTE MEDIO Y OTROS, DIGAN QUE TAMBIÉN FUERON ES TA FA DAS Y SE LES SUMARÁ A LA CAUSA, NO DEBEN ABONAR NADA.HACE UN AÑO Y MEDIO QUE HICE LA COMPRA, ES OBVIO QUE SU NEGOCIO NO ES LA VENTA DE CARTERAS!!
02 de Julio a las 20:47 hs.
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